REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego Baba Banul 

Data publikacji: 20.06.2022 

§ 1 Postanowienia wstępne 

1. Sklep internetowy Baba Banul jest dostępny pod adresem internetowym bababanul/sklep, prowadzony jest przez Katarzynę Banul-Wójcikowską prowadzącą działalność nierejestrowaną w Warszawie, ul. Opaczewska 16/7 02-368. 

2. Regulamin określa zasady korzystanie ze Sklepu (składania zamówienia i zawarcia umowy, dostępne sposoby płatności, formy wysyłki produktów, procedury odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego) oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących. 

3. Ze Sprzedającym można się skontaktować za pomocą adresu mailowego sklep@bababanul.pl. 

§2. Definicje 

1. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, 

2. Sprzedawca – Katarzyna Banul-Wójcikowska, prowadząca działalność nierejestrowaną w Warszawie, ul. Opaczewska 16/7 02-368, 

3. Kupujący/Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do czynności prawnych, 

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym bababanul.pl/sklep 

5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Kupującym w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 

6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, dostępny na stronie bababanul.pl/regulamin/ 

7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą, 

8. Konto – konto utworzone przez Kupującego w Sklepie, w którym są gromadzone dane podane przez Kupującego oraz historia złożonych przez niego Zamówień 

9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta. 

10. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 

11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. Dostępny pod adresem bababanul.pl/koszyk 

12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa lub treść cyfrowa (w rozumieniu w ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), którą Konsument może nabyć od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu. 

§3. Postanowienia ogólne 

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia Kupującemu zawarcia umowy sprzedaży produktów fizycznych dostępnych w Sklepie oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych (e-booki, kursy on-line) wyszczególnionych w Sklepie. 

2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.   
3. Aby korzystać ze Sklepu konieczne jest spełnienie poniższych warunków technicznych przez urządzenie Kupującego (komputer, tablet, smartfon, inne): 

a. dostęp do Internetu, 

b. standardowy system operacyjny,

c. standardowa przeglądarka internetowa, 

d. oprogramowanie obsługujące format pliku .pdf, 

e. posiadanie aktywnego adresu e-mail. 

4. Jeśli korzystanie z treści cyfrowych wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, warunki te wskazane są w opisie treści cyfrowej w Sklepie. 

5. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem. 

6. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie. 

7. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto. 

8. Sprzedawca dostarczając Klientowi oferowane Produkty w Sklepie nie ma obowiązku świadczyć na rzecz Klienta jakiejkolwiek pomocy przy z korzystaniu z Produktów po ich dostarczeniu. 

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną 

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego następujące usługi drogą elektroniczną: 

a. umożliwienie Kupującemu złożenia Zamówienia w Sklepie, 

b. założenie i utrzymywanie Konta w Sklepie, 

c. wysyłka newslettera.  

2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych. 

3. Założenie Konta jest fakultatywne i odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania Zamówienia lub wypełnienie formularza rejestracji konta. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając odpowiednie żądanie do Sprzedającego na adres sklep@bababanul.pl  

4. Zapis na newslettera jest fakultatywny i odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera (korzystając z linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości z newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres sklep@bababanul.pl. 

5. Niedozwolone jest korzystanie z kont innych klientów oraz udostępnianie swojego konta innym osobom. Kupujący zobowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. 

6. W przypadku problemów technicznych Kupujący może korzystać z pomocy technicznej poprzez zgłoszenie odpowiedniej prośby do Sprzedającego na adres sklep@bababanul.pl lub dokonać reklamacji. W zgłoszeniu/ reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu oraz podać swoje imię, nazwisko oraz adres do korespondencji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.  

7. Sprzedawca oświadcza, że podejmuje środki techniczne i organizacyjnej współmierne do potencjalnego zagrożenia, które mają zapewnić bezpieczeństwo świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. 

§4. Zamówienia 

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu. 

2. Kupujący może złożyć Zamówienie jako zarejestrowany klient (klient posiadający konto) albo jako gość. 

3. Kupujący, który posiada konto w Sklepie, przed złożeniem Zamówienia powinien się do niego zalogować. Logowanie jest także możliwe w trakcie składania Zamówienia poprzez wybór linku „Zaloguj”.

4. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka wybranych przez Kupującego produktów, treści cyfrowych lub usług. W formularzu wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres). Podczas składania zamówienia Kupujący dokonuje także wyboru sposobu dostawy zamówionych produktów oraz metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. W przypadku wątpliwości dotyczących Regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres sklep@bababanul.pl. 

5. Po dokonaniu wyboru sposobu płatności oraz dostawy i poinformowaniu Klienta o łącznej kwocie zamówienia brutto Kupujący składa zamówienie, naciskając przycisk „Kupuję i płacę”. 

6. W zależności od przedmiotu zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę” między Kupującym a Sprzedającym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju: 

1. w przypadku produktów fizycznych – umowa sprzedaży, 

2. w przypadku produktów cyfrowych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych, 

7. Jeżeli przedmiotem Zamówienia są jednocześnie produkty różnego rodzaju, złożenie Zamówienia prowadzi do zawarcia kilku umów określonego rodzaju odpowiadających przedmiotowi Zamówienia. 

8. Jeżeli Kupujący wybrał płatność przelewem bankowym lub płatność przelewem BLIK na telefon, po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” zostanie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia oraz instrukcją dokonania płatności. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w ciągu 3 dni od zawarcia umowy. Po upływie wyżej wymienionego terminu Sprzedawca wzywa Kupującego do zapłaty za Zamówienie pod rygorem odstąpienia od umowy. Nieopłacone Zamówienia w wyżej wymienionym czasie są usuwane po tym okresie. 

9. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, jeśli istnieją uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości danych zawartych w formularzu zamówienia. W takim wypadku Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym za pomocą poczty elektronicznej.  

10. Dla Kupującego wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym Produkcie w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy. 

11. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. 

12. Wszystkie ceny Produktów to ceny brutto w polskich złotych. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki. Zmiana cen następuje poprzez publikację na stronie Sklepu nowych cen i wiąże Sklep od chwili ich publikacji oraz nie ma wpływu na realizację umów zawartych w wyniku złożonych wcześniej Zamówień. 

13. Sklep może wprowadzać nowe Produkty do oferty Sklepu, nowe ceny oraz akcje promocyjne, co nie wpływa na realizację umów zawartych w wyniku Zamówień złożonych wcześniej. 

§6. Płatność i dostawa 

1. Dostępne formy płatności za Zamówienie opisane są w Regulaminie oraz są wyszczególnione na etapie składania Zamówienia. 

2. Dostępne formy płatności to: 

• przelew tradycyjny na wskazane poniżej przez Sprzedawcę konto bankowe 87 1560 0013 2016 0552 4000 0001  
• przelew BLIK na telefon,

3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, która zostanie dosarczona Kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. 

4. W przypadku produktów fizycznych koszt dostawy zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże inaczej. Produkty zawierające treści cyfrowe (np. E-booki) dostarczane są drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia adres mailowy i jest bezpłatne.  

5. Koszt dostawy produktów fizycznych jest opisany na stronie Sklepu oraz wyszczególniony podczas składania zamówienia.  

6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego. Sprzedający dokona zwrotu przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. 

§7. Treści cyfrowe 

1. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionych treści cyfrowych. 

2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym dostarczenie treści cyfrowych następuje w terminie do 3 dni roboczych od chwili zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę. W przypadku wyboru przelewu BLIK na telefon ostarczenie treści cyfrowych następuje w terminie do 2 dni roboczych od chwili zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę.

3. Treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Kupującemu z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 §7. 

§8. Produkty fizyczne 

1. W chwili obecnej w sklepie dostępne są wyłącznie produkty stanowiące treść cyfrową.  

§9. Prawa własności intelektualnej 

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu, treści cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. 

2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 

3. Niedozwolone jest wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie Sklepu bez pisemnej zgody Sklepu. 

§10. Odstąpienie od umowy Konsumenta 

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży) albo w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych oraz umowy o świadczenie usług). 

2. Począwszy od 01.01.2021 r., prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, począwszy od 01.01.2021 r. uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria. 

3.  Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 

4. Chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia w przypadku treści cyfrowych jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją pobrania lub uzyskania dostępu do treści cyfrowych. 

5. Odstąpienie od umowy odbywa się poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia przez Konsumenta. Pismo może zostać dostarczone zarówno mailem (sklep@bababanul.pl) jak i pocztą tradycyjną. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem bababanul.pl/regulamin/ jednak nie jest to obowiązkowe. 

6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

7. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. 

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Ponadto Sprzedawca nie będzie odbierał przesyłek wysłanych za pobraniem. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za nadane przez Kupującego nierejestrowane przesyłki listowe. 

9. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności. 

10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 

§11. Odpowiedzialność za wady 

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt oraz treść cyfrową wolną od wad. 

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady). 

3. W odniesieniu do pozostałych Kupujących, którzy nie są Konsumentami, rękojmia za wady zostaje wyłączona.  

4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, jednocześnie składając oświadczenie stosownej treści lub określając swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą: 

1. żądanie wymiany produktu na wolny od wad, 

2. żądanie usunięcia wady, 

3. złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny, 

4. złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. 

6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. 

7. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy kodeksu cywilnego (art. 556 – 576). 

8. Począwszy od 01.01.2021 r., przepisy w zakresie rękojmi Sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej dotyczące Konsumentów, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 

§12. Dane osobowe i pliki cookies 

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. 

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne: 

1. zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, 

2. realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, 

3. obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, 

4. identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, 

5. obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, 

6. wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, 

7. wysyłka aktualizacji treści cyfrowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. 

3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: firmy kurierskie, urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu CRM, dostawca systemu mailingowego. 

4. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedawcy. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedawca będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa. 

5. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą, założyć konto użytkownika, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera. 

6. W momencie realizacji zamówienia zawierającego treści cyfrowe, dane osobowe Kupującego zostają przekazane do osobnej listy mailingowej, istniejącej niezależnie od zapisu do newslettera. W ten sposób Kupujący zyskuje możliwość otrzymywania informacji od Sprzedającego o aktualizacji zakupionych treści cyfrowych. Czynność przetwarzania danych osobowych odbywa się w ramach realizacji umowy. Kupujący ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych z ww. listy, tracąc tym samym możliwość uzyskania aktualizacji zakupionych przez niego treści cyfrowych.  

7. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies. 

8. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności (dostępnej pod adresem  bababanul.pl/polityka-prywatnosci  oraz polityce plików cookies (dostępnej pod adresem: bababanul.pl/polityka-plikow-cookies-eu/). 

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji 
i dochodzenia roszczeń 

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.  

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: 

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży, 

2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, 

3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. 

§15. Postanowienia końcowe 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany. 

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu. Kupujący, którzy posiadają zarejestrowane konto użytkownika, o każdej zmianie Regulaminu zostaną poinformowani poprzez wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu, Kupujący może nieodpłatnie usunąć swoje konto użytkownika. 

3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. 

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.06.2022 

5. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu. 

§16. Załączniki do Regulaminu 

Formularz zwrotu